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Le Jeudi 7 Juillet 2022, à Méribel (73)

Module Accueil - Renseigner le public à l'accueil

De 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30

Formation en présentiel sur 1.0 jour organisée en interne et animée par Sipea.

Cette formation n'est pas accessible aux extérieurs sans prise de contact préalable avec l'office de tourisme d'accueil.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter nos Conditions Particulères de Formation

Dernière mise à jour le 15/01/2022 à 10:45:35

Destinée aux personnes en charge de renseigner le public sur l’offre touristique du territoire, cette journée invite les participants à se mettre en situation afin de gagner en efficacité pour retrouver une offre personnalisée correspondant à des demandes précises. Que ce soit en direct à l’accueil, par téléphone ou encore par mail, nous verrons comment personnaliser les réponses apportées à des demandes individuelles précises.

Objectifs de formation :

  • Connaître le fonctionnement du réseau et le rôle de chacun des acteurs dans les usages d’Apidae (Savoir)
  • Maitriser la recherche intuitive pour répondre à des demandes personnalisées (Savoir-Faire)
  • Comprendre l’intérêt de la recherche avancée pour des demandes plus spécifiques. (Savoir)
  • Savoir personnaliser ses exports (Savoir-Faire)

Pré-requis :

  • Aucune connaissance d’Apidae n’est requise
  • Chaque personne formée devra disposer d’un compte utilisateur individuel pour accéder à Apidae
  • Aucun droit spécifique n’est requis pour cette formation

Accessibilité :

  • Pour toute demande liée à l’accompagnement des personnes en situation de handicap, merci de prendre contact avec Franck au 06 95 69 31 19

Evaluation des acquis & Attestations :

  • Un questionnaire d'auto-évaluation des acquis est soumis aux participants sur notre plateforme
  • Pour le stagiaire : Une attestation de formation est disponible dans l’espace individuel de formation du participant
  • Pour l’employeur : Un certificat de réalisation est disponible dans l’espace individuel de formation du participant

Organisée par :

Logo Sipea
  • Lydie Decourt
  • Sipea
  • 11 avenue Paul Verlaine
    38100 Grenoble
  • 06 62 21 61 74 Mail

Préparer sa formation :

Pré-inscription nécessaire pour accéder aux documents de formation.

  • Session complète ou terminée
  • Questionnaires d'évaluation

    Pré-inscription nécessaire pour accéder aux tests d'auto-évaluation.

  • Session complète ou terminée