Destinée aux personnes en charge de renseigner le public sur l’offre touristique du territoire, cette journée invite les participants à se mettre en situation afin de gagner en efficacité pour retrouver une offre personnalisée correspondant à des demandes précises. Que ce soit en direct à l’accueil, par téléphone ou encore par mail, nous verrons comment personnaliser les réponses apportées à des demandes individuelles précises.
Objectifs de formation :
Connaître le fonctionnement du réseau et le rôle de chacun des acteurs dans les usages d’Apidae (Savoir)
Maitriser la recherche intuitive pour répondre à des demandes personnalisées (Savoir-Faire)
Comprendre l’intérêt de la recherche avancée pour des demandes plus spécifiques. (Savoir)
