Programme de formation en présentiel :

Module Accueil - Renseigner le public à l'accueil (1/2 journée)

Sessions programmées : 0

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Dernière mise à jour le 15/01/2022 à 11:07:40

Destinée au personnel saisonnier des offices de tourisme qui est amené à prendre en main rapidement Apidae pour renseigner le public sur l’offre touristique du territoire, cette demi-journée de présentation invite les participants à se mettre en situation d’accueil. Que ce soit en direct, par téléphone ou par mail, nous verrons comment personnaliser les réponses apportées à des demandes individuelles précises.

Objectifs de formation :

Connaître le fonctionnement du réseau et le rôle de chacun des acteurs dans les usages d’Apidae (Savoir)
Maitriser la recherche intuitive pour répondre à des demandes personnalisées (Savoir-Faire)
Comprendre l’intérêt de la recherche avancée pour des demandes plus spécifiques (Savoir)

Pré-requis :

Aucune connaissance d’Apidae n’est requise
Chaque personne formée devra disposer d’un compte utilisateur individuel pour accéder à Apidae
Aucun droit spécifique n’est requis pour cette formation

Accessibilité :

Pour toute demande liée à l’accompagnement des personnes en situation de handicap, merci de prendre contact avec Franck au 06 95 69 31 19

Evaluation des acquis & Attestations :

Un questionnaire d'auto-évaluation des acquis est soumis aux participants sur notre plateforme
Pour le stagiaire : Une attestation de formation est disponible dans l’espace individuel de formation du participant
Pour l’employeur : Un certificat de réalisation est disponible dans l’espace individuel de formation du participant

Tarif maximum recommandé :

0.5 jour en présentiel (Zone A*)
Nombre de participants	Tarif par personne
1	390^{€ HT}
2	225^{€ HT}
3	175^{€ HT}
4	145^{€ HT}
5	120^{€ HT}
6	100^{€ HT}
7	90^{€ HT}
8	75^{€ HT}
Frais administratifs de convention : +20,00 € HT par office
* Des majorations de déplacements peuvent d'appliquer selon votre zone géographique : Consulter les zones tarifaires